Leitlinien für Strafverfolgungsbehörden

1. Betreiber von WhatsLove

WhatsLove wird von der WhatsLove Founders Ltd betrieben. Anfragen prüft unsere Rechts- und Sicherheitsfunktion. Korrespondenz bitte auf Englisch oder mit englischer Übersetzung.

2. Einreichung einer Anfrage

• Anfragen an info@whatslove.app mit dem Betreff „Law Enforcement Request“.
• Verwende eine behördliche E-Mail-Domain und füge den unterzeichneten Rechtsakt auf offiziellem Briefkopf bei.
• Angaben: ersuchende Behörde, Name der Beamtin/des Beamten, Dienstnummer, Durchwahl, offizielle E-Mail, Aktenzeichen.
• Konto genau bezeichnen: registrierte E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nutzername oder Nutzer-ID. Ein Vorname oder Screenshot genügt nicht.
• Die gesuchten Daten und den genauen Zeitraum in UTC angeben.
• Die untersuchte Straftat nennen und begründen, warum die Daten erforderlich und verhältnismäßig sind.
• Eine Antwortfrist setzen, die eine angemessene Prüfung erlaubt.

3. Erforderliches Rechtsverfahren

Wir legen Daten nur offen, wenn dies rechtlich zulässig oder geboten ist. Das erforderliche Verfahren hängt von den angefragten Daten und vom Recht des ersuchenden Staates ab.

• Bestandsdaten: Vorladung, gerichtliche Anordnung, staatsanwaltschaftliche Verfügung oder gleichwertiges verbindliches Ersuchen.
• Nicht-Inhaltsdaten wie Login-IP-Adressen und Zeitstempel: gerichtliche Anordnung oder gleichwertige richterliche Genehmigung.
• Inhalte, einschließlich Nachrichten, Fotos und Sprachaufnahmen: Durchsuchungsbeschluss oder gleichwertige richterliche Entscheidung.
• Anfragen von außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der Europäischen Union sind grundsätzlich über Rechtshilfe (MLAT), Rechtshilfeersuchen oder einen anderen anerkannten grenzüberschreitenden Weg zu stellen, sofern das Ersuchen nicht unmittelbar gegen uns durchsetzbar ist.
• Wir weisen zu weit gefasste, unbestimmte, nicht authentifizierte Anfragen zurück sowie solche, die auf rechtmäßige Meinungsäußerung, Journalismus, Aktivismus, sexuelle Orientierung oder Geschlechtsidentität abzielen.
• Auf informelle Anfragen über soziale Netzwerke, Telefon oder nicht-behördliche E-Mail-Adressen reagieren wir nicht.

4. Daten, die wir offenlegen können

Wir speichern nur das, was für den Betrieb nötig ist. Verfügbare Daten variieren je Konto und Zeitpunkt der Ereignisse.

• Bestandsdaten: Erstellungsdatum, registrierte E-Mail, Telefonnummer sofern verifiziert, Anzeigename, angegebenes Geburtsdatum, Land und Sprache.
• Verifizierungsnachweise: ob und wann Sprach- oder Fotoverifizierung erfolgt ist, nicht die biometrischen Templates.
• Aktivitätsdaten: An- und Abmeldezeitstempel mit IP-Adressen, Gerätetyp und App-Version.
• Kaufdaten: Transaktionsdaten, Beträge und Referenz des Zahlungsdienstleisters. Vollständige Kartennummern speichern wir nie.
• Moderationshistorie: abgegebene oder erhaltene Meldungen, Verwarnungen, Beschränkungen und Kontolöschungen.
• Inhalte, sofern noch in unseren Systemen vorhanden und bei Vorlage des richtigen Rechtsakts: Chatnachrichten, Sprachnachrichten, Fotos und Profilinhalte.
• Wir speichern keine Passwörter im Klartext und können sie nicht wiederherstellen.
• Auf Drittdienste außerhalb der Plattform haben wir keinen Zugriff, einschließlich WhatsApp- oder SMS-Inhalte der SOS-Funktion.

5. Notfallanfragen

Erhalten wir in gutem Glauben eine Anfrage zu einer unmittelbaren Gefahr für Leben oder schwere körperliche Unversehrtheit, einschließlich glaubhafter Suizid-, Entführungs-, Menschenhandels- oder Kindesgewaltandrohungen, prüfen wir sie sofort und können die zur Abwehr vernünftigerweise erforderlichen Informationen offenlegen.

• An info@whatslove.app mit dem Betreff „EMERGENCY DISCLOSURE REQUEST“.
• Beschreibe den Notfall, die gefährdete Person, den befürchteten Schaden und den Nutzen der Daten.
• Nenne die Kontokennzeichen und den kleinstmöglichen erforderlichen Datensatz.
• Bestätige deine Befugnis und gib eine direkte Rufnummer zur Verifizierung an.
• Notfalloffenlegungen sind freiwillig und beruhen auf unserer Bewertung; sie ersetzen kein formelles Verfahren für weitergehende Ermittlungen.

6. Sicherungsanfragen

Wir sichern vorhandene Kontodaten angemessen für 90 Tage bis zur Zustellung eines gültigen Rechtsakts und verlängern dies einmalig auf formelle schriftliche Anfrage. Sicherung bedeutet keine Offenlegung: Die Daten werden zurückgelegt und nur gegen das erforderliche Verfahren herausgegeben.

7. Kinderschutz

WhatsLove ist strikt ab 18 Jahren. Bei sexuellem Missbrauch oder Ausbeutung von Kindern gilt Nulltoleranz. Verdächtige Inhalte und Konten werden sofort entfernt und den zuständigen Behörden und Meldestellen gemeldet, zugehörige Daten werden gesichert. Anfragen zum Kinderschutz behandeln wir vorrangig.

8. Nutzerinformation und Transparenz

• Wir informieren Nutzer grundsätzlich vor einer Offenlegung, damit sie ihre Rechte wahrnehmen können, außer bei rechtlichem Verbot oder Gefahr für Leben, ein Kind oder die Ermittlungsintegrität.
• Ist eine Verschwiegenheitspflicht befristet, informieren wir den Nutzer nach Ablauf.
• Wir erfassen Anzahl und Art behördlicher Anfragen und können sie aggregiert veröffentlichen.
• Wir können, soweit rechtlich zulässig, Kostenerstattung für die Beantwortung verlangen.

9. Kontakt

Behörden- und Strafverfolgungsanfragen: info@whatslove.app (Betreff „Law Enforcement Request“). Datenschutzanfragen laufen über unsere Datenschutzerklärung. Nichts auf dieser Seite bedeutet Anerkennung einer Gerichtsbarkeit oder Verzicht auf Einwendungen.